- Contact Center Intelligence
- Integración CCAI
- Diseño Conversacional
- Discovery Solutions
- Documentos IA
- Mantenimiento Predictivo
- Vertex IA
- Inteligencia Visual
- MLOps
- Gemini
Mejorar la calidad y eficiencia del servicio al cliente.
En Thinkcare, mediante la plataforma CCI mejoramos la eficiencia y la calidad de las interacciones con los clientes. Con nuestra experiencia en análisis de datos y tecnologías de vanguardia, ofrecemos soluciones personalizadas que aprovechan conjuntos de datos históricos para proporcionar información valiosa en tiempo real. Además, nuestra capacidad para implementar CCAI Agent Assist asegura que su equipo de atención al cliente esté equipado con las herramientas necesarias para brindar un servicio excepcional. Desde la identificación de tendencias hasta la generación de insights en tiempo real, nuestro servicio está diseñado para potenciar su centro de contacto y mejorar la experiencia del cliente.
Estructuras Orgánicas, Gestión de Proyectos y Facturación
En Thinkcare implementamos al máximo las capacidades de CCAI. Desde establecer la estructura orgánica hasta gestionar proyectos y facturación, nos encargamos de cada aspecto para garantizar una implementación exitosa. Además, creamos una capa de aplicación robusta utilizando tecnologías como App Engine, Apigee y Cloud Functions para garantizar un rendimiento óptimo. Nuestro enfoque en la automatización de pruebas y CI/CD garantiza una entrega continua y eficiente de mejoras y actualizaciones, asegurando así una experiencia de centro de contacto fluida y de calidad que te ayuden a mejorar la eficiencia de tu empresa.
Optimización de interacción y procesos internos
Creamos interfaces conversacionales mediante esta tecnología que transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos internos. Nuestro enfoque comienza con la inmersión en los entornos empresariales a través de talleres colaborativos, donde exploramos los procesos existentes para identificar áreas de mejora y oportunidades de automatización. A través del análisis detallado de casos de uso, desarrollamos flujos de llamadas personalizados que garantizan una experiencia fluida y eficiente para los usuarios finales.
Experiencia ágil de búsqueda
En Thinkcare gestionamos tu experiencia de búsqueda personalizada y altamente eficiente con las innovaciones de Google en indexación, recuperación, clasificación y recomendaciones. En el sector minorista, nuestros clientes utilizan Discovery Solutions para transformar la experiencia de búsqueda de sus clientes, convirtiendo la barra de búsqueda tradicional en un espacio donde los compradores pueden encontrar productos de manera rápida y precisa, como lo harían en la Búsqueda de Google.
Potencia, Digitaliza y Clasifica efectivamente
En Thinkcare brindamos una solución mediante esta herramienta altamente efectiva de procesamiento de documentos que permite digitalizar, pre procesar, clasificar y extraer entidades de texto de manera eficiente y efectiva. Al integrar la potente tecnología de Google Cloud AI, eliminando la necesidad de realizar tediosas búsquedas de información en documentos sobre temas complejos y especializados.
Optimización, Eficiencia y Fiabilidad de tus activos
Proporcionamos soluciones de mantenimiento predictivo diseñadas para optimizar la eficiencia y fiabilidad de los activos de capital intensivo en diversos sectores, desde petróleo y gas hasta fabricación, ayudando a minimizar los tiempos de inactividad y reducir los costes asociados.
Crea, Entrena y Gestiona modelos en la Nube
Con esta plataforma integral de aprendizaje automático, proporcionamos a los científicos de datos y a los ingenieros de ML las herramientas y servicios necesarios para crear, entrenar, servir y gestionar modelos en la nube de Google y en entornos locales, junto con API preconstruidas para una fácil integración de la IA en una variedad de aplicaciones.
Optimización de operaciones, patrones con reconocimiento visual avanzado
Asistimos a las empresas en la gestión eficiente de sus procesos de reconocimiento de imágenes, mediante el empleo de modelos personalizados de aprendizaje automático. Optimizando sus operaciones, identificando patrones y tomando decisiones fundamentadas utilizando la potencia del reconocimiento visual avanzado. Ya sea en la detección de anomalías en líneas de producción, la identificación de productos en estanterías de almacenes o la mejora de la experiencia del cliente a través del análisis de imágenes.
Creación, despliegue y operacionalización de Modelos de Inteligencia Artificial
En Thinkcare con MLOps desplegamos modelos de inteligencia artificial de nivel de producción, así como en la operacionalización y pruebas de soluciones integrales. El proceso de MLOps abarca diversos dominios, como infraestructura, DevOps, ingeniería de datos y aprendizaje automático, para una implementación exitosa.
Comprensión profunda de Datos y Capacidad Avanzada de Generación de Código
En Thinkcare de la mano de la innovadora herramienta Gemini, se redefinen los límites de la comprensión de datos y la generación de código. Ofreciendo una capacidad sin igual para comprender y relacionar diferentes tipos de información, incluyendo texto, código, imágenes y audios. Esta herramienta multimodal se destaca por su formación diversificada, que le permite sugerir una variedad infinita de soportes de datos y establecer conexiones contextuales únicas. Además, de su sistema AlphaCode2, un nuevo sistema de generación de código que ofrece una comprensión matemática avanzada y conocimientos profundos en computación y codificación. Gemini se presenta en tres versiones: Ultra, Pro y Nano, cada una adaptada a diferentes necesidades y niveles de complejidad, con Ultra destacándose como la versión más avanzada y potente, seguida por Pro y Nano, que ofrecen funcionalidades igualmente impresionantes. En particular, Nano se distingue como una opción revolucionaria al ser implementable directamente en dispositivos sin necesidad de una plataforma intermedia, ofreciendo una flexibilidad sin precedentes en el mercado.
BENEFICIOS
ROI en empresas
Incremento de ingresos
Productividad
Service Insights